Wie groß ist mein Postfach? Standardmäßig stellen wir Ihnen für das Aufbewahren, Ablegen und Sortieren Ihrer E-Mails in Ihrem FreeMail Postfach 12 MB Speicherplatz zur Verfügung!
WEB.DE Club-Mitgliedern steht unbegrenzter Speicherplatz zur Verfügung, der mit ihrem Bedarf mitwächst!
In Ihren Ordnern können Sie bis zu 500 E-Mails aufbewahren. Zum Vergleich: Mit 500 normalen Briefen auf Papier bringen Sie die herkömmlichen Briefkästen der gelben Post an die Kapazitätsgrenze. Wenn Ihr Postfach voll ist, d.h. entweder die Anzahl von 500 E-Mails erreicht ist oder 12 MB Speicherplatz ausgeschöpft sind (hierzu zählen auch Dateien im Foto-Album) können Sie keine weiteren E-Mails empfangen. Wir empfehlen in diesem Fall, zunächst alle E-Mails im Ordner "Papierkorb" zu löschen. Sollte dann noch nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung stehen, löschen Sie E-Mails anderer Ordner, die Sie nicht mehr benötigen.
Hinweis: Achten Sie hier vor allem auf die Grösse angehängter Dateien - diese können sehr schnell zur Ausschöpfung des Speicherplatzes führen.
Wie kann ich den Speicherplatz des Postfachs erhöhen? Als Mitglied im WEB.DE Club steht Ihnen unter anderem folgendes zur Verfügung:
unbegrenzter Speicherplatz, der mit ihrem Bedarf mitwächst!
Versand und Empfang großer Dateianhänge von bis zu 50 MB pro E-Mail
viele weitere tolle Extras für E-Mail, Fax, Voicebox etc.
Informieren Sie sich ausführlich über alle Vorteile des WEB.DE Club!
Wie groß dürfen E-Mail Anhänge sein? Die maximale Größe von Anhängen beträgt für WEB.DE FreeMail Nutzer 4 MB, für Club-Mitglieder 50 MB.
Warum empfange ich einige E-Mails nicht? Falls Sie eine E-Mail nicht oder gar keine erhalten, überprüfen Sie bitte folgende Optionen:
Wenn der Speicherplatz Ihres FreeMail Postfachs ausgeschöpft ist (FreeMail Postfach: 12 MB Standard), werden keine E-Mails mehr angenommen, bis wieder genügend Speicher zur Verfügung steht. Auf der Startseite können Sie rechts unterhalb Ihrer persönlichen Begrüssung sehen, wie viel Platz Ihre gespeicherten E-Mails einnehmen; der rote Balken entspricht dabei der prozentualen Belegung. Bitte löschen Sie daher zunächst Ihren Papierkorb und gegebenenfalls nicht mehr benötigte E-Mails und Dateianhänge oder erweitern Sie Ihren Speicherplatz.
Wenn Sie sich länger als 90 Tage nicht eingeloggt haben, wird das Postfach deaktiviert und es werden keine weiteren E-Mails zugestellt; alle eingehenden E-Mails werden mit einer Fehlermeldung abgewiesen und an den Absender zurückgeschickt. Zur Reaktivierung des Accounts loggen Sie sich bitte wie gewohnt in Ihr Postfach ein. Wenn Sie sich in Ihr Postfach länger als 180 Tage nicht einloggen, behalten wir uns vor, alle E-Mails des Postfaches zu löschen.
Wenn Sie in Ihrem FreeMail Postfach eine Weiterleitung eingerichtet haben und dabei die Option "Kopie in FreeMail-Postfach behalten" mit "Nein" markiert haben, werden alle E-Mails an die angegebene Weiterleitungsadresse geschickt und sind daher nicht mehr in Ihrem FreeMail Postfach vorhanden. Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Einstellungen im Menü "Einstellungen"/"Eingang"/"Weiterleitung".
Wenn der Absender einmal als Spam markiert wurde, werden alle künftigen E-Mails dieser Absenderadresse automatisch als Spam erkannt und, je nach Einstellungen, automatisch in den Ordner "Spam" einsortiert.
Beim Versenden von E-Mails über SMTP Port 25 werden diese geblockt - warum? An manchen Internetzugängen, insbesondere an Universitäten, in Firmennetzen, Hotels oder auch im Ausland, ist aus Spamschutzgründen der SMTP-Versand über den Port 25 gesperrt - in diesem Fall wird der E-Mail Versand geblockt. Alternativ kann hier der Versand mittels SMTP-Authentifizierung über den Port 587 verwendet werden.
Wann kann eine bereits gelöschte @email.de oder @myadress E-Mail Adresse erneut registriert werden? Aus Datenschutzgründen ist eine einmal gelöschte @email.de bzw @myadress E-Mailadresse für 3 Monate gesperrt - erst nach Ablauf dieser Sperrfrist kann sie erneut registriert werden.
Kann ich E-Mails, die aus dem Papierkorb gelöscht wurden, wiederherstellen? Nein; sobald Sie E-Mails aus dem Papierkorb löschen sind diese unwiderruflich gelöscht.
Wie kann ich E-Mails, die im Ordner "Spam" landen, künftig im Ordner "Freunde & Bekannte" empfangen? Wenn Sie eine E-Mail im Ordner "Spam" als "kein Spam" markieren wird die E-Mail in den Ordner "Freunde & Bekannte" sortiert und die Absenderadresse in die Liste der "Erwünschten Absender" aufgenommen. Künftige E-Mails des Absenders werden ab sofort in den Ordner "Freunde & Bekannte" sortiert.
Was muss ich bei Groß- und Kleinschreibung von E-Mail Adressen beachten? Eigentlich nichts ;-), denn es macht keinen Unterschied, ob Sie Groß- oder Kleinbuchstaben verwenden.
Z.B. ist die E-Mailadresse Belinda.Superstar@web.de identisch mit belinda.superstar@web.de und beide Schreibweisen werden akzeptiert - das gilt im Übrigen für alle E-Mailadressen weltweit.
Wie schnell werden meine E-Mails verschickt? Wenn Sie den "Senden"-Button angeklickt haben, wird sofort Verbindung mit dem zuständigen Mailserver des Empfängers aufgenommen. Sobald die E-Mail unser System verlassen hat, haben wir jedoch keinen Einfluss mehr darauf, dass der empfangende Mailserver diese auch unverzüglich in das betreffende Postfach einsortiert. Dies kann folgende Ursachen haben:
Der empfangende Mailserver meldet einen Fehler, der die E-Mail Zustellung völlig verhindert:
So kann z.B: der Empfänger unbekannt, die empfangende Mailbox voll oder das Zielsystem nicht existent sein (z.B. bei Tippfehlern). In diesem Fall wird von dem Server, der die Mail weiterleiten wollte, eine Fehlermeldung an den Absender der E-Mail generiert (sogenannte "Mailer-Daemon" Nachricht). Ein erneuter Zustellungsversuch wird aufgrund mangelnder Erfolgsaussichten nicht durchgeführt.
Die angegebene Empfängeradresse ist existent, aber momentan nicht erreichbar:
Mögliche Ursachen dafür sind z.B. technische Arbeiten am System, Überlastung, Angriffe oder anderweitige Ausfälle auf Seiten des empfangenden Systems. Auch ein Ausfall eines Internetknotens zwischen zwei Systemen kann, falls keine alternative Anbindung existiert, die Zustellung verzögern.
In diesen Fällen wird in bestimmten Abständen immer wieder automatisch versucht, die E-Mail zuzustellen. Sobald der empfangende Server wieder bereit ist, die E-Mail anzunehmen, wird diese übergeben. Sollte nach einigen Tagen immer noch keine Verbindung möglich sein, wird eine Mailer-Daemon Nachricht generiert und die Zustellung verworfen.
Zum anderen sind große E-Mail Systeme auch immer erhöhter Belastung ausgesetzt, so dass es empfängerseitig zu kurzzeitigen Überlastungen kommen kann.
Testen Sie unsere Laufzeit und senden Sie sich doch einfach selbst eine E-Mail an Ihr FreeMail Postfach!
Wo finde ich die Rechtschreibprüfung für E-Mails? Die Funktion "Rechtschreibung" steht Ihnen in 17 verfügbaren Sprachen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion lediglich in Text-Mail verfügbar ist. Bei Nutzung des Internet Explorers können Sie zwischen Text-Mail und Design-Mail wählen, bei Nutzung von Mozilla/Firefox wird automatisch der Text-Mail Modus gewählt.
Muss ich zur Nutzung des E-Mail Checks in meinem Postfach eingeloggt sein? Nein; Sie können nach Aufruf der Funktion "E-Mail Check" das Browser-Fenster, in dem Ihr Postfach aufgerufen war, schließen. Der aktivierte "E-Mail Check" prüft weiterhin, ob Sie neue Nachrichten in Ihrem Postfach empfangen haben. Wenn Sie im Fenster "E-Mail Check" auf die Schaltfläche "Postfach" klicken, werden Sie nach Eingabe Ihres Passworts direkt zu Ihrem Posteingang geleitet.
Muss ich den E-Mail Check jedes Mal selber starten, wenn ich überprüfen will, ob ich neue Nachrichten empfangen habe? Wenn Sie den "E-Mail Check" gestartet haben wird automatisch alle fünf Minuten überprüft, ob neue Nachrichten eingegangen sind. Sie werden durch einen gelben Smiley und eine Anzeige im Fenster "E-Mail Check" über neue Nachrichten informiert. Sie können durch Klicken der Schaltfläche "Prüfen" das Intervall auch manuell verkürzen.
Wie kann ich Anhänge im PDF-Format im Browser anzeigen lassen? Neben HTML ist ist .pdf das beliebteste Format für Dokumente im Internet. Werden PDF-Dateien nicht automatisch im Browser angezeigt, muss manuell ein Reader-Plugin installiert werden:
Besuchen Sie die Seite http://www.adobe.com/de/products/reader.html und klicken Sie auf "Herunterladen". Im folgenden Fenster haben Sie die Möglichkeit, zusätzlich Google Chrome zu installieren – Dies ist jedoch keine Pflicht. Deaktivieren Sie daher das Häkchen bei "Ja, Google Chrome installieren (optional)", wenn Sie dies nicht ausdrücklich wünschen.
Klicken Sie nun erneut auf die Schaltfläche "Jetzt herunterladen". Die folgende Nachfrage bestätigen Sie mit "Datei speichern". Im Internet Explorer klicken Sie einfach auf "Ausführen".
Die Installationsdatei wird nun heruntergeladen. Mit der Tastenkombination Strg + J gelangen Sie zum Firefox-Download-Manager, wo Sie die Installation nach Abschluss über einen Doppelklick starten können, beim Internet Explorer müssen Sie an dieser Stelle nichts weiter tun.
Vor und während der Installation werden Sie gefragt, ob die Software gewünscht ist – bestätigen Sie jeweils mit "Ja" bzw. "Ausführen"
Nach Abschluss der Installation können PDF-Dokumente im Browser geöffnet werden.
